每个外贸公司的销售人员都会面临这样的问题……
如果工厂直接给买家报价怎么办？如果价格更低怎么办？
这是我朋友Mandy的真实案例：
1. 客户Alex向Mandy发送了产品X的询盘，指定从H工厂购买。Mandy根据网站上的电话号码联系了该工厂的销售人员Jack。报价还价后，很快以5.2美元成交，并下了第一笔订单。生产、发货均按部就班，顺利发货。
有人可能会奇怪，买家为什么不直接与H厂合作呢？ Alex的理由是，他不想让自己的产品在产品走出中国之前就被很多竞争对手所认识。有时客户不愿意让工厂知道产品的去向。当然，这应该是一个非常专业、非常了解这个行业的客户。他不需要工厂为他提供有关该市场的建议。
2. 一个月后，当船接近港口时，Alex 收到一封来自供应商的电子邮件，该供应商自称是产品 X 供应商。邮件中称，他希望联系采购负责人。签名是用另一个名字约翰签署的，还有一个手机号码。电子邮件中没有网站或任何公司信息。
一般贸易公司下单后，工厂业务员都会绞尽脑汁试图越过贸易公司，直接联系买家。为了显示诚意，有时他们给客户的报价甚至比贸易公司还要低。
Alex 将这封电子邮件转发给 Mandy，并询问她是否认识 John？ Mandy查了一下，发现这个电话号码与她联系的Jack相同，断定John和Jack是同一个人。 Mandy给了Alex详细的答复，并告诉客户，她会假装不知道，直到客户指示她该怎么做。
客户回复如下：
嗨曼迪，
好的。谢谢您的信息。我们会考虑一下，我会把你放在隐藏抄送中回复约翰。
诚挚的问候，
Alex
Mandy为什么不和Jack谈判，因为客户已经知道H工厂了，如果他想直接和工厂谈，Mandy无事可做。不如尽好自己的职责，用心对待。
3. 接下来，Alex和John来回开始对其他一些产品进行报价，包括之前订购的产品X，客户每次都将电子邮件复制给Mandy。 Mandy不知道接下来的命令是直接下达给她还是John。反正她什么也做不了，所以很平静。只需浏览电子邮件内容即可了解他们在谈论什么。
又过了三四个月，客户退回了订单，并发送电子邮件让Mandy购买（没有抄送给John）。仍然是产品 X。目标价格为 3 美元，比第一笔订单低 4%。 （当时H厂报价时，人民币价格比美元价格高出5%，考虑到保护客户信息，Mandy决定自己支付人民币并安排报关。）
客户要价5美元，Mandy也知道他是直接联系工厂的。当然，没有和客户谈价格的余地，只能和工厂谈。 Mandy打电话给Jack，兴奋地说Alex要退货，但他说他收到了其他供应商更低的报价，要求以单价4.5美元成交。两天后，价格直接跌至4.75美元。
一般来说，Mandy在价格上不会太逼迫工厂，只要有利润，客户接受就行。
这里还要声明一下：小工厂可能不适合这种方法，压得太紧可能会影响产品质量。这家工厂很正规，所以Mandy并不担心。
当然，客户不会拒绝工厂的直接报价。从工厂获得最真实的报价对他来说当然是有好处的。至少他能知道贸易公司的利润率。但并不是每个顾客都会把订单给谁价格低。客户和贸易公司之间的关系和信任对订单产生意想不到的影响。