□记者李光
自去年12月开始，数以百计的市民向本报征询“畅购一卡通”无法使用后的下文。曹先生手里有储值3000多元的“畅购一卡通”，但跑遍松江各大特约商户，就是用不出去，他想知道如何处理手中的这张卡，卡里的钱是否还拿得回来。
总部只登记不处理
去年12月，“畅购一卡通”首先被本区各大特约商户如乐购、大润发等拒绝使用，超市工作人员表示是接到公司通知，停止使用“畅购一卡通”。
随后畅购官网于12月19日贴出公示称系统遇到故障，但畅购卡热线平台和公司座机均断线。12月23日，记者拨通畅购卡热线，对方表示“畅购一卡通”卡主需至位于四川北路的畅购公司总部办理登记。今年1月份，记者和曹先生一同前往畅购公司总部，该公司已经不再出售任何金额的卡，但有工作人员在办公，主要处理该卡无法使用的相关事宜。
当记者询问是否可以退卡时，工作人员表示现在只对购卡人的金额等情况进行登记，进一步处理方式则要等公司通知。
曹先生想了解该卡是否还有地方可以消费，工作人员表示松江地区暂时没有，目前上海仅指定3家“全家”超市接受刷卡，均在市区，且每天每家的额度不超过3万元。
昨天，市民王女士拨打本报热线询问“畅购一卡通”后续一事，据她说，她拨打畅购卡热线和座机号码均无人应答或挂起。经记者查证，畅购公司确已失联。而就在前不久，早已停业的位于9号线新城站旁的“畅购一卡通”营业点已转租。
预付卡出现信任危机
据悉，发行“畅购一卡通”的上海畅购企业服务有限公司拥有去年由中国人民银行发放的“支付业务许可证”，“畅购一卡通”是一张在江浙沪地区拥有众多用户的预付卡。
据悉，目前“畅购一卡通”在上海、杭州、宁波、苏州、常州和无锡等地均出现了不同程度的不能使用的状况。而官网上自始至终仍挂着去年12月19日发布的一则公告，称“正在全力检测修复系统故障”。
畅购事件曝光后，上海整个第三方支付市场火烧连营，许多其它预付卡的持卡人也担忧手中的卡片会变得一文不值。今年年初，沪上多家商场曾暂时拒收得仕卡。据悉，这是因为行业遭遇信任危机“躺着中枪”。据上海得仕企业服务有限公司表示，主要是畅购事件爆发后，特约商户与预付卡公司的沟通曾发生过一些误会。
维权之路艰难
区消费者协会工作人员表示，消费者可以拨打12315投诉，还可通过民事诉讼的途径，要求上海畅购有限公司赔偿。但工作人员也表示，就目前阶段来说，持畅购卡人数众多，而涉案公司又失联，案情复杂，维权非常艰难。
据业内人士分析，畅购一卡通属于第三方支付的预付卡，发卡企业售卡给消费者，消费者持卡到特约商户刷卡消费，刷卡企业和商户定期结算，并收取一定手续费。自2011年开始，人民银行开始放开牌照限制，短短3年内，通过第三方支付的企业已经发展到300家。市场上那么多的发卡企业之间存在着竞争关系，促使企业之间出现低价恶性竞争，导致发卡企业利润极低，巨大的资金沉淀，易被不法企业挪用以牟取私利。